Sinds een aantal jaar komen dankzij M-Files steeds meer organisaties in aanraking met een totaal vernieuwde kijk op informatiemanagement. Nu blijkt dat de aanpak van M-Files overeenkomt met de visie van Gartner op de toekomst van ECM. In het jaarlijkse ‘Magic Quadrant for ECM’ wordt M-Files als enige bekroond met de titel ‘Visionair’. Met welke verandering heeft de Enterprise Content Management industrie te maken?
Inhoud
Nieuwe definitie ECM
Gartner onderstreept in haar ‘Magic Quadrant for Enterprise Content Management (ECM)’ dat nieuwe technologieën en veranderende bedrijfsbehoeften voor digitale content de ECM-markt gaan veranderen. De nadruk verschuift vanuit een strategische behoefte naar ‘een meer dynamische en flexibele aanpak van contentmanagement, rekening houdend met continu veranderende condities’. Deze veranderingen in de ECM-markt gaan meer dynamiek, groei en innovatie brengen. M-Files speelt daar met haar aanpak en techniek nu al op in.
Wat in plaats van waar
De innovatieve techniek van M-Files focust zich op het vergroten van de relevantie van informatie. Een belangrijk speerpunt daarbij is de context waarin de gebruiker op zoek is naar informatie. Neem als voorbeeld een medewerker die op zoek is naar informatie met betrekking tot een specifieke klant. De context waarin een medewerker van het accountingteam zoekt naar facturen van deze klant is heel anders dan de juridische afdeling, die bijvoorbeeld wil kijken of het contract met deze klant toe is aan vernieuwing.
Deze benadering richt zich op relevantie en context door te focussen op ‘wat’ de informatie is en waaraan deze is gerelateerd. Deze methode is doelgericht en precies, ongeacht welke afdeling de medewerker actief is. Of het nu gaat om een contract, voorstel of een factuur, de zoekfocus ligt in dit geval op de specifieke klant. Dit maakt de weg naar informatie intuïtief, wat resulteert in het sneller vinden van informatie. Met meer zekerheid dat de medewerker bij het juiste document terecht komt.
Barrière overstijgend
Binnen bedrijven is het moeilijk in te schatten hoe en waar men documenten en informatie opslaat. De juridische afdeling kent bijvoorbeeld een andere mappenstructuur dan het salesteam. Laat staan hoe dit kan verschillen tussen bedrijven of zelfs tussen verschillende bedrijfssectoren. M-Files overstijgt dit probleem doordat informatie wordt gestructureerd op basis van wat het is. Dit maakt het minder relevant ‘waar’ informatie of een document is opgeslagen. Welke map, welke bibliotheek, welke website of zelfs in welk systeem informatie zich bevindt, doet er niet meer toe. Niet zoeken, maar vinden.
Het nieuwe denken in informatiemanagement
Dit is een totaal nieuwe manier van het organiseren, verwerken, bewaren, beschikbaar stellen, maar ook beveiligen van informatie. En deze manier sluit perfect aan bij Gartners visie op de toekomst. Het moet gaan om het snel vinden van informatie bij een bepaalde taak. Deze taken kunnen enorm uiteenlopen binnen een organisatie en veranderen ook door de tijd heen. Werkzaamheden worden steeds persoonlijker en dynamischer. Er vindt een fundamentele verschuiving plaats. Een statische, hiërarchische en een op mappen gebaseerde benadering, die informatiesilo’s en barrières creëert, wordt het ‘oude denken’. Dat is precies wat M-Files doorbreekt en dat is niet onopgemerkt gebleven bij de analisten van Gartner.
De M-Files-aanpak wordt niet alleen omarmt door de analisten, maar ook door de markt. Het gebruik van M-Files groeit exponentieel. Verandering is de enige constante factor in de recent wakker geschudde Enterprise Content Management industrie. Bedrijven die deze veranderingen omarmen en zich daarmee continu blijven ontwikkelen, profiteren van een hogere productiviteit en meer veiligheid. Organisaties die nu anticiperen op deze ontwikkeling zijn klaar om te groeien. Nu en in de toekomst.
Lees het volledige Magic Quadrant for ECM van Gartner.