Organisaties staan vandaag de dag voor grote uitdagingen door de vele disruptieve ontwikkelingen in de wereld. Met name op het gebied van informatiemanagement worden markten opgeschud. Graag deel ik 10 feiten die u moet weten over deze disruptieve ontwikkelingen binnen informatiemanagement en waarom dat betekent dat de oude benadering van content en informatiebeheer niet langer werkt.

De digitale transformatie journey

Elke organisatie is bezig (of zou bezig moeten zijn) met een digitale transformatie. De kern van dit transformatieproces is het begrijpen, anticiperen en herdefiniëren van interne en externe klantervaringen en -belevingen. AIIM, de wereldwijde organisatie die de markt van informatiemanagement doorlopend onderzoekt, heeft een aantal veelzeggende resultaten gepresenteerd.

Feit 1: Meer dan 53% van de organisaties “leeft op de rand” in termen van een potentieel ernstige verstoring in hun businessmodel.

Feit 2: 81% van de organisaties vindt een digitale transformatie belangrijk of zeer belangrijk voor hun organisatie.

Feit 3: Slechts 18 maanden verwijderd van 2020 zijn minder dan 1 op 5 organisaties in de buurt van de kerntransformatie-uitdaging van “begrijpen, anticiperen en herdefiniëren van interne en externe klantervaringen”.

Digitale transformatie effectiviteit

De effectiviteit van een digitale transformatie wordt in gevaar gebracht door een toenemende informatiechaos en -verwarring. Medewerkers zijn meer en meer tijd kwijt met het zoeken naar informatie of de juiste versie van informatie.

Feit 4: Ondanks belangrijke verbeteringen in informatie management capaciteiten in de afgelopen 10 jaar, spelen organisaties slechts marginaal in op de nieuwe ontwikkelingen die bij de “Big Content” horen.

Feit 5: Het gemiddelde aantal contentsystemen en oplossingen dat een organisatie gebruikt blijft stijgen. Het gemiddelde aantal systemen is de afgelopen vijf jaar met bijna 30% gegroeid.

Feit 6: Hoewel de meeste organisaties het aantal contentsystemen dat ze gebruiken blijven verhogen, blijft een stijgend deel van de kritische business content (nu 54%) buiten deze systemen.

De vraag naar nieuwe informatiemanagement toepassingen

Door de toenemende informatiechaos en verwarring ontstaat de vraag naar nieuwe informatiemanagement toepassingen die verder reiken dan de traditionele ECM.

Feit 7: In slechts drie jaar tijd zijn we verder gekomen dan het ‘omslagpunt’ van de cloud. Zelfs voor organisaties die aanvankelijk sceptisch waren (meer dan 8 op 10) zijn cloudmogelijkheden nu een belangrijk onderdeel van hun oplossing.

Feit 8: Voor 70% van de organisaties is het monolithische model van het ECM-tijdperk vervangen door de wens om content mogelijkheden (content services) waar nodig te kunnen gebruiken.

Feit 9: 92% van de organisaties vindt dat er iets moet veranderen en dat ze hun informatiemanagementstrategie moeten moderniseren.

Feit 10: Prijs- en inkoopmodellen veranderen drastisch van CAPEX naar OPEX. 57% van de organisaties geeft de voorkeur aan abonnementsprijsmodellen.

Organisaties moeten transformeren en een moderne aanpak van informatiemanagement moet daarbij centraal staan. Het laat geen twijfel dat wanneer organisaties niet inzetten op intelligent informatiemanagement, je maar moet hopen dat zij over een tijd nog wel bestaansrecht hebben.

Bastiaan Brefeld
Intelligent Informatiemanagement Specialist
bastiaan.brefeld@geone.nl