Ieder jaar brengt Nucleus Research haar Value Matrix uit voor bedrijfssoftware en geeft beschrijft en beoordeelt daarin iedere aanbieder. Dit type gidsen zijn enorm handig voor organisaties die opzoek zijn naar een ECM-oplossing en de belangrijkste aanbieders willen vergelijken. Voor wie bekend is met Gartners Magic Quadrant en de Forrester Waves: dit is zo’n zelfde soort rapport.

Nuclues zelf omschrijft haar rapporten echter als anders:

“Our research is not designed to tell clients what they want to hear, but instead what they NEED to know to make the most informed technology decisions. The numbers don’t lie and provide the best foundation to assessing and understanding technology choices.”

Deze week is het Nuclues Research ECM Technology Matrix 2019 gepubliceerd en daar is M-Files als leader benoemd voor Enterprise Content Management bieders. Het is het zesde jaar op rij dat M-Files de bekroning krijgt. Bovendien is M-Files als hoogste beoordeeld op functionaliteiten en gebruiksvriendelijkheid.

Het rapport zegt “M-Files positie in het Leader-kwadrant wordt ondersteund door zijn sterke technologie, gebruikersgerichte functionaliteit en robuuste bruikbaarheid. Nucleus verwacht dat M-Files ook in de nabije toekomst de standaard zal blijven zetten voor innovatieve content management functionaliteiten.”

Download Nuclues ECM technology value matrix 2019:

Er zijn nog een aantal andere mooie woorden geschreven over M-Files die we graag delen:

Oplossingen onderscheiden zich voornamelijk op innovatie

Vorig jaar is de markt voor ECM-oplossingen op het gebied van gegevensbeveiliging als een van de belangrijkste aandachtspunten aangemerkt, gezien GDPR en de verschillende datalekken die hebben plaatsgevonden.

In 2019, echter, zegt Nucleus dat de feedback van gebruikers “radicaal anders” was dan in 2018. Gebruikers verwachten nu dat een ECM-oplossing robuuste beveiligingsmaatregelen bevat en hun focus verleggen naar leveranciers met een innovatieve functionaliteiten op het gebied van AI & machine learning, automatisering, integratie, capture en samenwerking.

Gebruikers verwachtingen investeringen in 4 focusgebieden

Nucleus zegt het kort en bonding:

“Traditionele monolithische leveranciers van contentmanagement zullen blijven krimpen naarmate kopers bij de selectie van content- en samenwerkingsplatforms op zoek gaan naar bruikbaarheid, functionaliteit en innovatie (in plaats van reputatie).

Het rapport schetst verder vier belangrijke gebieden waarop de gebruikers verwachten dat de meest innovatieve ECM-leveranciers investeren:

Artificial Intelligence (AI) & Machine Learning (ML)

AI en ML staan centraal in een geavanceerde content management oplossing. De AI-technologie baant nog steeds de weg naar sommige ECM-platforms, door “een grotere automatisering mogelijk te maken en het elimineren van handmatige repetitieve taken”. Vooruitstrevende leveranciers van platforms voor content-services zijn aan het uitzoeken waar AI en ML uiteindelijk in hun oplossing zullen passen en investeren in deze technologieën.

Vastleggen

Optical Character Recognition (OCR) zet papieren en digitale documenten om in doorzoekbare, bewerkbare gegevens, waarbij waarde uit ongestructureerde gegevens wordt gehaald. Standaard OCR-functionaliteit is in de meeste ECM-systemen gemeengoed geworden, maar de toekomst van het vastleggen is volgens Nucleus de mogelijkheid om handgeschreven tekens vast te leggen en “tekst te interpreteren die niet netjes in rijen en paragrafen is gerangschikt”.

Integratie

Organisaties hebben gemiddeld meer dan 4 afgeschermde informatieopslagplaatsen. Nucleus zegt: “Deze elektronische ontkoppeling is inefficiënt en kost bedrijven geld door de verloren tijd en kansen. Gebruikers zijn op zoek naar integraties die gegevens uit verschillende bronnen samenvoegen tot één samenhangend multifunctioneel systeem”.

Samenwerking

Externe werknemers worden steeds normaler omdat bedrijven ernaar streven om de werving  van talent buiten hun fysieke omgeving te laten groeien. Gebruikers verwachten dat ECM-leveranciers zich richten op het vereenvoudigen en efficiënter maken van real-time samenwerking.

Het is geen wonder dat M-Files vooroploopt, vooral met deze vier hoekstenen van innovatie waar gebruikers op aandringen. M-Files heeft al aanzienlijke investeringen op deze fronten gedaan en zal dat blijven doen. Het innovatieve Finse bedrijf heeft aangegeven komend jaar maarliefst 40 procent van haar winst te investeren in verdere innovatie van M-Files.

In het domein van AI en ML maakt M-Files gebruik van deze technologieën om de inhoud van het document te gebruiken om metadata voor te stellen, waardoor informatie gemakkelijker te classificeren en te vinden is. Op het gebied van integratie is M-Files marktleider met de Intelligent Metadata Layer, die koppelt met andere repositories (opslagplaatsen van informatie en documenten) en gebruikers in staat stelt om content te vinden, ongeacht waar deze is opgeslagen, in één enkele interface.