BDO België kiest in navolging van BDO Belasting Nederland voor M-Files als centraal platform voor het intelligent beheren van hun documenten en informatie. Met M-Files vergroot BDO België de vindbaarheid en toegankelijkheid van documenten en informatie. Het stelt BDO zo nog beter in staat haar klanten beter en sneller te bedienen. BDO België kiest hiervoor net als BDO Belasting Nederland voor GeONE, specialist in het optimaliseren van document- en informatiemanagement, als implementatiepartner.

Nadat BDO Belastingadvies Nederland koos voor M-Files kiest BDO België nu ook voor dit intelligente platform. Met M-Files brengt BDO alle informatie en documenten in een klantdossier samen op één platform en verbindt al deze objecten aan elkaar. Dankzij de unieke metadata-aanpak, die zowel klant, opdracht, medewerkers en de inhoud van documenten beschrijft, maar ook aan elkaar verbindt, ontstaat er een 360 graden klantendossier. Medewerkers kunnen zo hun informatie direct vinden, zonder dat zij precies hoeven te weten waar deze informatie zich bevindt. Met M-Files kiest BDO België voor een uniforme manier van werken voor de gehele organisatie. M-Files verhoogt op deze manier de efficiëntie significant.  

Intelligent informatiemanagement platform

Bart Naessens, ICT Director BDO België legt uit waarom BDO België voor M-Files kiest: “M-Files is het systeem dat documenten opslaat met metadata en niet zoals de klassieke manier op een harde schijf in een map met submappen. De wat versus waar benadering van M-Files is precies wat we nodig hebben. Dit wil zeggen dat medewerkers documenten kunnen vinden op basis van wat ze zijn en niet hoeven te zoeken naar de map of submap waar het document staat opgeslagen. Met M-Files zijn onze klantendossiers nu compleet, doordat informatie uit allerlei bronnen eenvoudig aan elkaar gekoppeld wordt en in één interface wordt aangeboden. Daarmee creëren we een compleet 360 graden klantendossier. Hiermee hebben onze medewerkers alle informatie eenvoudig beschikbaar en kan onze klant dus ook beter bediend worden. Bovendien zal de Artificial Intelligence in M-Files ons tijdswinst opleveren omdat M-Files documenten automatisch van metadata voorziet. Dat alle dossiers nu direct toegankelijk zijn vanuit Outlook, is voor onze medewerkers een meerwaarde. M-Files verbetert ons informatiemanagement drastisch, zonder dat het onze processen verstoort.”

GeONE wederom implementatiepartner

De keuze voor implementatiepartner GeONE kwam niet als een verrassing: Bart Naessens vult aan: “Onze Nederlandse collega’s waren zeer enthousiast over de kennis en ervaring die GeONE bezit. Voor we zelf gekozen hebben voor GeONE en M-Files hebben we een individueel RFS-traject opgezet. Zo zijn we op hetzelfde resultaat gekomen als BDO Nederland. De keuze werd unaniem gemaakt door alle betrokken personen uit de verschillende business lines. Dankzij GeONE en M-Files beheren we nu onze informatie en documenten op een intelligente manier.”